購物說明與條款

一、購物方式

提供會員登入結帳(須登入)方式下單結帳,使用會員登入結帳享有會員相關回饋與權益。詳細會員權益請見說明頁面。

二、寄送說明

目前提供宅配到府、超商取貨寄送服務,詳細運費與到貨時間說明請見以下:

1、運費與物流

● 台灣地區:基本由宅配通配送,本島地區運費台幣80元,離島地區運費台幣180元;單筆消費滿台幣1,000元即享免運。

● 香港地區:基本由順豐配送,運費台幣500元,單筆消費滿台幣台幣6,000元即享免運。

● 澳門、新加坡地區:基本由郵局配送,運費台幣900元,單筆消費滿台幣10,000元即享免運。

2、配送時間

(1)現貨商品當日訂購,隔1-2個工作日即出貨完成,例假日與國定假期不出貨。(預期到貨時間為出貨日+2個工作天)

(2)國內本島地區出貨後 1-2 個工作日可收到(不含例假日或國定假日),香港地區出貨後 3-7 個工作日可收到(不含例假日或國定假日);如遇卡海關問題,不在此時限內。

(3)若在例假日與國定假期前後兩日、購物節活動期間訂購,因訂單量大,不保證出貨時間,敬請見諒。

(4)若收貨人資訊不完整、無法收貨、遇颱風地震等天災;或倉儲調整、原料短缺、盤點、海關抽驗等上述情況,出貨時間將順延,亦不在到貨保證內。

(5)澳門地區訂單配送時間約為7-14個工作天,因應當地郵局規範有可能須自行至郵局自取。 3、未配送地區

以下區域恕不提供宅配通貨件配送服務。

(1)澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。

(2)金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。

(3)馬祖地區(連江縣):南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。

(4)其它:蘭嶼、小琉球

三、付款方式

目前提供線上刷卡(信用卡)、貨到付款(貨運代收、超商),詳細說明與海外訂單請參考以下:

1、線上刷卡

● 信用卡/Apple pay/Line pay

1. 可接受 VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

2. 目前尚未開啟分期付款服務,若有不便之處敬請見諒。

2、貨到付款

● 宅配代收:

1. 目前僅台灣地區提供貨到付款服務。

2. 收件人於包裹簽收時,將款項交由配送人員即可。

● 7-11/全家 超商取貨不付款

※為順利取貨,結帳請填寫中文姓名,且務必確認包裹上資訊與訂購資訊相符。

3、海外地區訂單(非台灣)

(1)僅提供線上刷卡服務(信用卡),不提供貨到付款服務,若有不便敬請見諒。

(2)本站金額以「新台幣NT」標示。

(3)實際金額視信用卡發卡銀行當日匯率「當地貨幣」,如需了解相關匯率細節,請聯繫您的信用卡發卡銀行。

四、紅利點數使用方式

1. 單筆選購需滿1,000元才可使用紅利點數折抵。

2. 若使用現金積點折抵訂單商品之金額後,該訂單金額小計低於運送地區之免運活動規範,則由會員自行負擔運費。

3. 現金積點僅可折抵訂單商品之金額,不得折抵運費。

4. 若有特殊活動,達摩本草保留指定期間停止、暫停開放折抵權益。

五、退換貨與售後服務

1. 為保障消費者與本公司權益,請自行拍攝無剪接開箱影片以茲證明商品異常。

2. 依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨 7 天猶豫期之權益(猶豫期非試用期)。

3. 若是因商品本身有缺失或於配送運送過程中有損毀,欲辦理退換貨,請於收到商品 3 小時內將商品拍照,我們將會在上班時間為您處理。敬請務必保持包裝全新且包裝完整,保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料、贈品之完整性,否則恕不接受換貨。

4. 若要辦理退換貨,在本公司收到退回的完整商品及相關單據後,經確認無誤,將於 30 個工作日內,處理退款或退刷之流程。

5. 若要辦理退貨,且原購買商品為優惠組合,退貨時則將已開封商品依數量以單入金額計算。

六、如申請退貨,有下列任一情形,將無法受理商品退換貨

1.不符合100天滿意滿意保證之商品。

(提醒:符合100天無條件退貨條件,商品頁有標示)

2.提出退換貨申請已超過收受商品已超過7日以上。

3.附加贈品(含試用品、滿額贈品)已拆封使用。

4.已被拆封的商品(此為個人消耗性商品,一經拆封恕不退換)。

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  • 姓名、聯絡方式(電話、電子郵件、地址等)
  • 生日、性別
  • 交易與付款資訊(如信用卡資料、訂單記錄)
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  • 其他您所願意提供、上傳、發布與本公司,由本公司為行銷與客戶管理所需之資料,如消費習慣、偏好、嗜好、個人身活與家庭狀況等行為資訊
個人資料的利用
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    • 物流與配送服務商(如宅配貨運業者)
    • 支付及金融服務業者(如金流服務供應商)
    • 數據分析與廣告投放服務(如Google、Facebook、LINE等)
    • 客戶服務(包含售後與推廣服務)與系統技術支援商

所有合作夥伴皆須遵守個資法並保障您的個人資料安全。

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